Dersom du ønsker å returnere varer til oss av ulike grunner må du først lese gjennom instruksjonene under. Her får du forklart hvilke muligheter du har for retur, og hvordan du går frem for å returnere varer slik at du sikrer raskest mulig behandlingstid.

Etter lov om angrerett har du full returrett innen 14 dager fra mottak av varen. Du trenger ikke oppgi noen grunn for retur, varen må leveres tilbake uåpnet. Kontakt oss gjerne på epost kundeservice@nytelse.no ved påberopelse av angrerett, eller dersom du har spørsmål rundt dette.

Vi har i tillegg åpent kjøp i 365 dager med samme betingelser som ved angrerett. Se spesielle begrensninger ved angreretten for intimprodukter under, og følg samme fremgangsmåte som ved angrerett hvis du ønsker å returnere en vare gjennom åpent kjøp.

NB! Angreretten gjelder ikke for intim- og hygieneprodukter dersom du har tatt i bruk produktet eller brutt emballasjen. Ved kjøp av dildo, vibrator eller lignende anbefaler vi at du leser nøye på produktarket til varen inne på nettsiden vår. Vi videreselger ikke returnerte produkter, du kan derfor være helt trygg på at produktet du mottar ikke har vært testet/brukt (ref. angrerettloven, paragraf 22, del G).

Fyll ut vårt retur- eller angrerettskjema og legg det sammen med varen(e) slik at vi får skjemaet og varen(e) samtidig. Husk å merke pakken med ordrenummeret ditt slik at vi kan behandle returen din raskest mulig.

Retursendinger bør være sporbare (f.eks. Posten Norgespakken). Pakker sendt med Postoppkrav eller tjenester som ikke leverer til bedrifter (f.eks. HeltHjem, Meg til Deg e.l.) får vi dessverre ikke hentet, disse blir returnert til avsender av transportøren. Du som kunde må dekke fraktkostnader for retursendinger.

Returen sendes til:

NN AS
Bentsrudveien 1B
3083 Holmestrand
tlf: 40 60 46 66
Merk pakken med "RETUR".